GENERALIDADES
La empresa FotoInsight Limited (en el texto siguiente FotoInsight) ofrece un servicio de revelado e impresión de fotografías y artículos de regalos a través del sitio web http://fotoinsight.es. Con la compra de impresiones FotoInsight ofrece al usuario por tiempo limitado la opción de crear álbumes de fotos virtuales, compartirlos, guardar en ellos fotos y, en su caso, encargar copias adicionales.
Paralelamente, FotoInsight ofrece la descarga gratuita de un programa de fotos, designado a partir de ahora como « Programa ». El acceso y uso de estos Servicios y del Programa (designados en conjunto a partir de ahora como « FotoInsight ») están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU »).
Para disfrutar del Servicio FotoInsight, « el Usuario » debe disponer de una conexión de acceso a internet; El uso del Servicio FotoInsight por parte de menores requiere la autorización de los padres o tutores legales.
ARTÍCULO : 1 OBJETO
Las presentes CGU tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que FotoInsight suministra el Servicio FotoInsight al Usuario.
El acceso y el uso del Servicio FotoInsight están regulado por las presentes CGU que el Usuario acepta expresamente en el momento de crear un álbum, haciendo clic en el botón «VALIDAR», así como por las normas generales de conducta y utilización de Internet, denominadas comúnmente «Netiqueta», estas normas deben considerarse como parte integrante de las presentes CGU.
El cliente sabe que, en caso de incumplimiento de las presentes CGU, o de las normas de la Netiqueta, FotoInsight se reserva el derecho de negarle el acceso y el uso del Servicio FotoInsight.
ARTÍCULO 2 : DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO FOTOINSIGHT
El Servicio permite a un Usuario :
El Servicio FotoInsight se divide en 3 subproductos y servicios :
· Los álbumes online
· el revelado e impresión
· El programa residente
2.1 Los álbumes online :
El servicio álbum online se ofrece como opción por tiempo limitado sólo en la compra de impresiones o de revelado. El servicio es accesible desde el portal http://fotoinsight.es.
Los álbumes online permiten a un usuario :
· acceder a un espacio en los servidores de FotoInsight o sus proveedores que ofrecen la posibilidad de descargar, guardar, organizar y consultar sus fotos digitales, es decir las fotografías realizadas con aparatos fotográficos digitales o las fotografías realizadas con aparatos de fotos argénticos, previamente digitalizadas (designadas, a partir de ahora, como la(s) « Imágenes ») ;
· compartir sus fotografías con las personas que usted elija. Estas personas podrán únicamente consultar el álbum de fotos sin disfrutar del resto de funcionalidades del Servicio FotoInsight. Estas personas pueden, sin embargo, encargar copias a partir del álbum al que han sido invitadas ;
· encargar copias en papel y productos personalizados a partir de sus fotos, según las condiciones estipuladas en el artículo 2.2 bajo estas líneas titulado « revelado e impresión ».
2.2 El revelado e impresión :
El servicio «revelado e impresión» está abierto a todos los Usuarios. Permite encargar copias en papel o productos personalizados, a partir de las fotos digitales del cliente, guardadas en su ordenador. Las fotos descargadas se guardan en los servidores del Prestatario encargado de su producción durante un tiempo de quince (15) días. Luego, se borran de los mencionados servidores.
El pago de un revelado e impresión se efectúa únicamente por tarjeta de crédito. Todas las transacciones bancarias son totalmente seguras gracias a la tecnología SSL
Tras la producción del pedido, las fotos se envían a través del Servicio Postal de Correos a la dirección indicada por el Usuario en su pedido. Los plazos de entrega son los habituales de Correos (a título meramente indicativo, lo normal es un plazo medio de setenta y dos (72) horas).
En caso de problemas con un revelado e impresión, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Prestatario de FotoInsight en la siguiente dirección : servicio@fotoinsight.es
Para consultar la lista de los formatos y productos disponibles, el cliente debe consultar las páginas correspondientes del sitio de http://fotoinsight.es.
2.3 El Programa :
El Servicio FotoInsight propone a todos los Usuarios, la descarga gratuita de un programa fotográfico.
Existen dos (2) versiones de este Programa :
- una versión PC que permite al Usuario :
· retocar fácilmente sus fotos (como cambiar el encuadre, etc ...),
· organizarlas en su ordenador,
· preparar sus pedidos de copias o de productos fotográficos sin estar conectado a Internet
· encargar copias en papel o productos fotográficos derivados estando conectado a Internet y
- una versión Mac que completa el programa « iPhoto » con el fin de preparar los pedidos de copias y de productos fotográficos del Usuario, sin salir de su entorno Mac habitual.
Atención :
- La versión para PC es compatible con Window 98 edición segunda, Windows XP, Windows 2000, Windows NT y Windows MIllenium.
- La versión para MAC es solamente compatible para Mac OS X
ARTÍCULO 3 : ACCESO Y TARIFAS DEL SERVICIO FOTOINSIGHT
El Servicio de revelado e impresión FotoInsight sigue las tarifas actuales publicadas en el sitio web http://fotoinsight.es. FotoInsight se reserva el derecho de cambiar precios sin aviso previo.
ARTÍCULO 4 : COMPROMISOS DEL USUARIO
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio FotoInsight de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGU, especialmente en lo que sigue :
4.1 Descarga de Contenidos
El Usuario procede por sí mismo a la instalación de los Contenidos, descargándolos en los servidores de FotoInsight. El Servicio FotoInsight permite al Usuario añadir, modificar y eliminar sus contenidos.
FotoInsight no garantiza la encriptación o la protección de los Contenidos durante su transmisión, ni puede garantizar la seguridad, ni la integridad de los Contenidos durante las operaciones de transferencia. El Usuario reconoce estar perfectamente informado y acepta descargar los Contenidos bajo su entera y única responsabilidad, y con todo conocimiento de causa.
CON OBJETO DE EVITAR LA PÉRDIDA O ALTERACIÓN DE SUS CONTENIDOS, EL USUARIO DECLARA HABERLOS GUARDADO EN UN SOPORTE FIABLE Y PERENNE ANTES DE SU PUESTA ONLINE Y ACCESO COMPARTIDO.
El Usuario declara ser el autor, o disponer de todos los derechos o autorizaciones necesarios, del conjunto de Contenidos que descarga en los servidores de FotoInsight o que utiliza en el marco del Servicio FotoInsight.
El Usuario se compromete a no utilizar, ni transmitir Contenidos que contengan, o sean susceptibles de contener, virus o programas de destrucción de datos. El Usuario se compromete, asimismo, a comprobar razonablemente que los Contenidos que utiliza no contienen virus ni programas susceptibles de alterar el funcionamiento del Servicio, o perjudicar de cualquier forma al resto de usuarios del Servicio FotoInsight y/o FotoInsight.
4.2 Puesta online y acceso compartido a Contenidos
El Usuario reconoce haber comprobado la adecuación del Servicio FotoInsight a sus necesidades y haber recibido de FotoInsight toda la información y consejos necesarios para suscribir las presentes CGU.
La utilización del Servicio FotoInsight, y especialmente el acceso online compartido a los álbumes, se efectúa bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario.
Los Contenidos descargados en el Servicio FotoInsight por el Usuario no podrán contener ningún mensaje de tipo ofensivo. Los espacios publicitarios que figuran en el Servicio FotoInsight están reservados a FotoInsight que asegura su explotación exclusiva.
El Usuario se compromete a no poner online, ni compartir más que Contenidos estrictamente conformes al orden y las buenas costumbres. El Ususario se compromete, principalmente, sin que esta enumeración pueda considerarse restrictiva:
- a no utilizar ningún Contenido, ni difundir ningún mensaje ni información, de carácter injurioso, difamatorio, racista, xenófobo, revisionista o que pueda dañar el honor o la reputación de terceros, incitar a la discriminación o al odio contra una persona, o grupo de personas, en razón de su origen o de su pertenencia, o no pertenencia, a una etnia, nación, raza o religión determinada, o de carácter pornográfico o pedófilo, o que incite a cometer algún delito, crimen, acto terrorista o cualquier acto que pueda ir en contra de los derechos de terceros o de la seguridad de las personas y los bienes, y
- a respetar los derechos de terceros, y especialmente: los derechos de la personalidad (como derechos de imagen y de respeto a la vida privada), derechos de marcas, derechos de autores y derechos afines, y de forma general, los derechos personales y reales.
Más generalmente, el Usuario garantiza que sus Contenidos cumplen la normativa vigente y no atentan contra los derechos de terceros.
El Usuario reconoce que los Contenidos percibidos como contrarios a las leyes, normas, o reglamentos vigentes podrán ser remitidos por FotoInsight a las autoridades competentes, quienes les darán el curso que consideren oportuno. FotoInsight se reserva, igualmente, el derecho a eliminar el acceso y/o la puesta online de todo Contenido que revista un carácter manifiestamente pedófilo, racista, discriminatorio, o que incite al odio racial.
En consecuencia, el Usuario acepta la eliminación o restricción del acceso a los Contenidos hospedados por FotoInsight puestos online por el Usuario. Esta eliminación no dará lugar a ninguna indemnización abonable al Usuario por FotoInsight.
No puede pedirse ningún tipo de responsabilidad a FotoInsight por esta causa, reservándose FotoInsight, además, el derecho, sin notificación previa, a cancelar de pleno derecho las presentes CGU, sin ninguna formalidad previa y sin perjuicio de los daños e intereses a los que FotoInsight pueda pretender.
4.3 Contenidos Compartidos
El Usuario está identificado mediante un identificador («login») y una «clave de acceso». El Usuario reconoce que la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de registrarse es válida y que él es el principal usuario de la misma.
El acceso a un álbum online de un Usuario está reservado para uso exclusivo y no comercial de dicho Usuario, así como de las personas a las que el Usuario autorice el acceso. El Usuario puede autorizar el acceso a sus álbumes online a las personas que seleccione personalmente. Estas personas recibirán un mensaje de correo electrónico que contiene un vínculo hipertexto descifrado que les permite el acceso.
El Usuario es el único responsable de la gestión de las autorizaciones de acceso a sus álbumes online. Queda expresamente prohibido al Usuario, condicionar el acceso a sus álbumes online a cualquier tipo de retribución directa o indirecta.
El Usuario es, asimismo, el único responsable del uso y la difusión de sus identificadores y /o clave de acceso personal.
El Usuario puede informar a FotoInsight de toda utilización anormal de sus álbumes online por correo electrónico en la siguiente dirección: servicio@fotoinsight.es.
Por otra parte, el Usuario reconoce estar informado de los riesgos que amenazan la protección de la vida privada en Internet y de pirateo de la información que circula por Internet.
4.4 Incumplimiento de las CGU
En caso de incumplimiento de una de las disposiciones incluidas en las presentes CGU por parte del Usuario, bien porque FotoInsight así lo considere, bien porque FotoInsight tenga conocimiento de alguna reclamación, FotoInsight se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso a los álbumes online de un Usuario. FotoInsight se reserva el derecho de terminar inmediatamente el Servicio FotoInsight suministrado, si el comportamiento del Usuario es incompatible con los términos y condiciones de las presentes CGU. Esta interrupción no dará lugar a ninguna indemnización para el Usuario por parte de FotoInsight.
ARTÍCULO 5 : SOPORTE CLIENTE
Se ofrecen dos tipos de soporte según la naturaleza de las necesidades de los clientes :
· Para cualquier pregunta relativa al funcionamiento del servicio online (creación, acceso compartido a un álbum, utilización de la interfaz titulada "revelado e impresión", utilización de las funcionalidades presentes en la parte "Más Info", etc.). Se ofrece ayuda al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: ayuda@fotoinsight.es
· Para cualquier pregunta relativa a un pedido (no recepción, retraso en la entrega, pedido no conforme, etc.) efectuada desde el servicio online o desde el Programa, existe una ayuda cliente por correo electrónico garantizada en la siguiente dirección: servicios@fotoinsight.es
Existe, igualmente, una página de "Contactos" accesible desde el servicio online FotoInsight en el sitio http://fotoinsight.es bajo “Centro de Información”.
ARTÍCULO 6 - OBLIGACIONES DE FotoInsight
FotoInsight y el Prestatario harán lo posible por mantener accesibles sus servicios todos los días de la semana y las 24 horas del día.
FotoInsight y el Prestatario se reservan, principalmente por razones de mantenimiento, el derecho de suspender momentáneamente y sin preaviso el acceso al Servicio FotoInsight, o a algunas funciones del Servicio FotoInsight, sin que esta interrupción puede dar derecho a ningún tipo de indemnización en beneficio del Usuario o de terceras personas.
FotoInsight suministra asistencia por correo electrónico, dirigiéndose a la siguiente dirección: ayuda@fotoinsight.es
El Usuario puede remitirse, también, a las secciones generales de ayuda del sitio http://fotoinsight.es (FAQ, Ayuda, etc.).
El Prestatario tomará las precauciones razonables para asegurar la producción de las copias en papel y otros productos personalizados.
El Usuario reconoce, no obstante, que la integridad y la confidencialidad de los Contenidos y la información intercambiada por el intermediario del Servicio no están garantizadas en razón del carácter no seguro de la red de Internet. El Usuario acepta expresamente el riesgo de no confidencialidad ligado a la red de Internet y exime a FotoInsight de toda responsabilidad en ese sentido.
FotoInsight y el Prestatario se reservan el derecho de hacer evolucionar el Servicio FotoInsight. FotoInsight informará al Usuario de cualquier modificación sustancial del Servicio FotoInsight antes que esta modificación se haga efectiva, considerándose que el Usuario ha aceptado esa modificación si sigue utilizando el Servicio FotoInsight.
ARTÍCULO 7 : RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de FotoInsight hacia el Usuario no puede ser exigida más que por hechos probados que puedan serle imputables en exclusiva.
Al utilizar el Servicio FotoInsight, el Usuario declara y garantiza que está perfectamente informado de las características y limitaciones de Internet, especialmente que las transmisiones de datos y de información en Internet tienen una fiabilidad técnica relativa. El Usuario reconoce que sus álbumes online y, de forma más general, cualquier sitio Internet, puede ser objeto de intrusión por parte de terceras personas no autorizadas y, por consiguiente, degradarse. Por ello, la información que circula por Internet no está protegida contra eventuales desviaciones, ni contra eventuales virus, y que cualquier persona es susceptible de crear un vínculo de acceso al sitio y/o a elementos en él contenidos, y que por tanto la comunicación, intencionada o no, de la dirección de su sitio se efectúa por su cuenta y riesgo. FotoInsight no puede en ningún caso ser considerado responsable de los daños accidentales, o voluntarios, sufridos por el Usuario provocados, o no, por terceras personas. Dichos daños conciernen, particularmente, a la posibilidad de que la totalidad o parte de los Contenidos del Usuario sea divulgada o destruida por terceros.
El Usuario reconoce ser el único responsable de los Contenidos y, más generalmente, de toda la información que figura en sus álbumes online, así como del uso que de ellos hace en el marco del Servicio FotoInsight. En consecuencia, asume la entera responsabilidad civil y penal de los Contenidos, comentarios, y demás información, que figuran en sus álbumes online, de las reclamaciones de terceras personas y de las acciones que de ellas se deriven, principal aunque no exclusivamente, en materia de propiedad intelectual, de derechos de la personalidad y de protección de menores.
FotoInsight no se hace responsable, entre otros, de:
- la naturaleza y la calidad de los Contenidos del Usuario ;
- las dificultades de acceso al Servicio FotoInsight por no respetar, total o parcialmente, una obligación del Usuario, de la utilización por parte del Usuario de un equipo no adaptado a las características del Servicio FotoInsight, de un fallo y/o de una saturación en ciertos períodos de las redes de transporte hacia Internet que escapan al ámbito de competencias de FotoInsight;
- la contaminación por virus de los datos y/o programas del Usuario, cuya protección incumbe a este último ;
- las intrusiones malintencionadas de terceras personas en los álbumes online del Usuario, a pesar de las medidas de seguridad establecidas por FotoInsight ;
- el uso incorrecto del Servicio FotoInsight por parte del Usuario ;
- los daños que podrían padecer los equipos del Usuario, siendo éstos responsabilidad completa del Usuario ;
- las eventuales desviaciones de las claves de acceso, códigos confidenciales y, de forma general, de toda información crítica para el Usuario siendo éstos responsabilidad completa del Usuario;
- los perjuicios indirectos, es decir, todos aquellos que no resulten directa y exclusivamente del fallo parcial o total del Servicio FotoInsight.
Las eventuales reparaciones por parte de FotoInsight de los daños sufridos por el Usuario resultantes de un fallo debidamente establecido en contra de FotoInsight corresponderán al perjuicio directo, personal y cierto ligado al fallo en cuestión, con exclusión expresa de los daños indirectos.
En cualquier caso, el importe de los daños-intereses que podrían imputarse a FotoInsight, en caso de ser establecida su responsabilidad, se limita al importe efectivamente abonado por el Usuario para disfrutar del Servicio FotoInsight (gastos de acceso no incluidos), el mes anterior a la designación de los daños-intereses.
FotoInsight declina toda responsabilidad por la utilización fraudulenta de los Contenidos, ya que no garantiza ningún Contenido puesto online y compartido por cualquier Usuario del Servicio FotoInsight, siendo los Contenidos de los álbumes online responsabilidad exclusiva del Usuario titular de los álbumes online.
El Usuario exime a FotoInsight de toda responsabilidad concerniente a los Contenidos por él utilizados, en cualquiera de sus formas, a través del Servicio FotoInsight. Cualquier reclamación de una tercera persona relativa al contenido de un álbum online se reconducirá al Usuario que asume la entera responsabilidad de la misma.
El Usuario se compromete a garantizar, en primera instancia, incluso en caso de sentencia no firme, a indemnizar y compensar a FotoInsight todo daño directo que FotoInsight pueda sufrir si una tercera persona le exigiera algún tipo de responsabilidad derivada de una reclamación, una acción o una queja ligada a los Contenidos o información que figuran en el álbum online del Usuario, o como consecuencia de una utilizción del Servicio FotoInsight que infrinja las normas contenidas en las presentes CGU.
ARTÍCULO 8 : DATOS PERSONALES
El Usuario es el único responsable de los datos comunicados a FotoInsight y declara que los datos suministrados al registrarse en los servicios personalizados de FotoInsight han sido correctamente introducidos y son verdaderos.
De conformidad con las leyes Europeas y Alemanas sobre la protección de datos personales el Usuario sabe que la información nominativa indicada como obligatoria en los formularios y recopilada en el marco del Servicio FotoInsight es necesaria para su utilización. Esta información se destina a uso exclusivo de FotoInsight y de sus socios contractuales para las necesidades derivadas de la ejecución de las presentes CGU.
El Usuario dispone de un derecho de oposición, de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen. Puede exigir, por tanto, que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o borren los datos que le atañen que sean inexactos, incompletos, equívocos, anticuados o cuya recopilación, utilización, comunicación o conservación esté prohibida. El Usuario disfruta del derecho de acceso y de rectificación que puede ejercer directamente desde el sitio http://fotonsight.es en la sección “Mi cuenta».
ARTÍCULO 9 : DISPOSICIONES VARIAS
Si una, o varias, de las estipulaciones de las presentes CGU son nulas, o declaradas como tales, en aplicación de cualquier Ley, reglamento o por sentencia en firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones seguirán plenamente vigentes. Las estipulaciones declaradas nulas y no válidas se reemplazan, entonces, por otras estipulaciones que se aproximen lo más posible al contenido de las estipulaciones inicialmente decretadas.
Las partes no serán consideradas responsables, ni se considerará que han incumplido las presentes CGU, de cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté ligada a un caso de fuerza mayor, tal y como define la jurisprudencia de los tribunales franceses.
Las presentes CGU representan la integridad del acuerdo suscrito entre las partes y reemplazan a cualquier acuerdo o declaración anterior, verbal o escrito, relativo a su objeto.
Toda reclamación o impugnación relativa a FotoInsight o a los Contenidos debe enviarse por escrito a la siguiente dirección:
FotoInsight Limited
9 Moore Close
Cambridge
CB4 1ZP
o por correo electrónico a la siguiente dirección: servicio@fotoinsight.es
Las presentes CGU están sujetas a la legislación alemana.